- „Fantomový dotyk“ využívá technologii NFC k provádění neoprávněných plateb, aniž by si toho oběť všimla, uvádí SSPC.
- Podle údajů organizace CONDUSEF vzrostl v Mexiku během prvních sedmi měsíců roku 2026 počet žádostí o odškodnění za neuznané obvinění o 18,1 %.
- Místa s vysokou koncentrací lidí, jako je veřejná doprava, koncerty a trhy, představují nejrizikovější scénáře.
- Nejúčinnějšími opatřeními, jak tomu zabránit, jsou aktivace bankovních upozornění, deaktivace NFC a používání pouzder blokujících RFID.
Vzestup bezkontaktních plateb přinesl pohodlí, ale také nové bezpečnostní zranitelnosti. Mexické úřady se zaměřily na kriminální praktiku známou jako „fantomový tap “, což je typ podvodu, který zneužívá technologii NFC k provádění neoprávněných plateb bez vědomí držitele karty. Tento jev se alarmujícím způsobem rozšířil a oficiální data tuto obavu podporují.
Podle Národní komise pro ochranu a obranu uživatelů finančních služeb (CONDUSEF) se počet stížností týkajících se neoprávněných poplatků, nákupů a převodů v Mexiku mezi lednem a červencem 2016 zvýšil o 18,1 % a dosáhl 42 791 případů. Tento nárůst se shoduje s rozšířením bezkontaktních plateb, které podle Mobile Time Latin America ve stejném roce vzrostly o 30 %, čímž se zvýšil počet potenciálních obětí. Ministerstvo bezpečnosti a ochrany občanů (SSPC) již vydalo specifická varování a banky doporučují mimořádnou opatrnost.
Co je to „fantomový dotek“ a jak funguje?
Tato technika spočívá v tom, že zločinec drží přenosný platební terminál jen pár centimetrů od karty nebo telefonu oběti a aktivuje funkci NFC (Near Field Communication) zabudovanou v těchto zařízeních. Pokud je transakce malá, terminál ji zpracuje bez nutnosti zadání PINu nebo podpisu, a to vše během několika sekund. Držitel karty o tom neví, dokud si nezkontroluje výpis z účtu.
Nejedná se o jednoduché „čtení“ dat, ale spíše o skutečnou platbu prostřednictvím platební brány. SSPC (Ministerstvo bezpečnosti a ochrany občanů) vysvětluje, že zločinci často používají rozptýlení, jako je postrčení nebo otázky, aby se k uživateli přiblížili, aniž by vzbudili podezření. V pokročilejší variantě podvodníci volají a vydávají se za bankovní pracovníky, požádají o instalaci „bezpečnostní“ aplikace a požádají uživatele, aby si kartu přiložil k telefonu a „naskenoval“ ji – podobně jako jiné podvody s aplikacemi, které vyprazdňují bankovní účty . Poté se jim podaří na dálku provádět nákupy nebo vybírat hotovost.
Znepokojivá data v Mexiku
Společnost CONDUSEF zveřejnila svá data za první polovinu roku 2016. Nejrychleji rostoucí kategorií byly neoprávněné platby, jejichž počet vzrostl z 16 685 na 21 306 případů (nárůst o 27,7 %). Celkem bylo podáno 9 130 stížností na neoprávněné elektronické převody, což představuje nárůst o 16,5 %, zatímco online platby dosáhly 5 297 stížností, což představuje nárůst o 7,9 %. Celkem CONDUSEF obdržel od ledna do července 103 417 stížností, což je o 16,8 % více než ve stejném období předchozího roku. Z nich bylo 48 % vyřešeno ve prospěch spotřebitele, zatímco 52 % bylo nepříznivých.
Odborníci poukazují na to, že ne každý může vyprázdnit účet pouhým přiblížením se k němu , protože bezkontaktní systémy mají limity transakcí a ověřovací opatření. Účinné jsou však specifické techniky, které kombinují fyzickou blízkost se spoofingem telefonu. SSPC (Ministerstvo bezpečnosti a ochrany občanů) proto zdůrazňuje, že přeplněná místa, jako je metro, koncerty, stadiony a pouliční trhy, jsou pro tento typ podvodu ideálním prostředím.
Doporučení a co dělat v případě podezřelého poplatku
Abyste se této pasti vyhnuli, odborníci doporučují deaktivovat NFC v telefonu , když jej nepoužíváte, uchovávat karty v obalech s blokováním RFID/NFC a nenosit je v zadních nebo vnějších kapsách. Důležité je také aktivovat upozornění na transakce v aplikaci vaší banky, abyste dostávali okamžitá oznámení, a také pravidelně kontrolovat své transakce. Pokud vás při placení v obchodě požádají o přiložení karty k telefonu nebo o instalaci aplikace prostřednictvím odkazu, buďte podezřelí: žádná legitimní finanční instituce to nepožaduje.
Pokud si všimnete neoprávněného poplatku, prvním krokem je kontaktovat vaši banku, aby vám kartu zablokovala a nahlásila transakci. Poté můžete podat stížnost u CONDUSEF, což je bezplatný proces, který lze provést online prostřednictvím elektronického portálu pro stížnosti, telefonicky na čísle 800 999 8080 nebo v jejich kancelářích. Doba odezvy je 45 pracovních dnů a pokud je rozhodnutí ve váš prospěch, je instituce ze zákona povinna jej dodržet.
Digitální bezpečnost vašich peněz v konečném důsledku závisí do značné míry na malých každodenních návycích. Uvědomění si rizik „fantomového dotyku“ a zavedení těchto opatření může znamenat rozdíl mezi užíváním si pohodlí bezkontaktních plateb a nepříjemným překvapením na výpisu. Buďte ostražití, chraňte svá zařízení a nikdy nesdílejte citlivé informace telefonicky ani prostřednictvím textových zpráv.
