- Chyba v editoru Fotek Google způsobuje, že tlačítka Sdílet, Upravit, Přidat a Koš nereagují po oříznutí nebo otočení fotografie.
- Zprávy zmiňují Pixel 8, 9, 10 a 11 a také Samsung Galaxy S25 Ultra; ne všechny modely problém reprodukují.
- Google chybu potvrdil a uvedl, že na řešení pracuje, ale bez konkrétního data.
- Dokud nedorazí záplata, doporučuje se ukládat zálohy a upravované obrázky sdílet nebo mazat na photos.google.com.
Chyba zjištěná v editoru Fotek Google způsobuje některým uživatelům systému Android bolesti hlavy. Problém nebrání uživatelům v otevírání fotografií, jejich ořezávání či otáčení, ale blokuje následné akce.
Problém byl hlášen především na telefonech Pixel, ačkoli se objevil i na některých zařízeních jiných značek . Google již chybu uznal a ujišťuje uživatele, že na opravě pracuje, a zároveň nabízí dvě dočasná řešení, aby se předešlo problémům.
Co se přesně stane, když upravíte fotografii?
Popsané chování je poměrně specifické: po oříznutí nebo otočení obrázku zůstanou tlačítka Sdílet, Upravit, Přidat a Koš viditelná dole, ale nereagují na dotyk. Na obrazovce se nezobrazuje chybová zpráva ani indikátor načítání; jednoduše se zdá, že se aplikace zasekla a neumožňuje žádnou další akci.
Zajímavé je, že se chyba neobjevuje u neupravených obrázků. Pokud uživatel otevře fotografii a neupraví ji, stejné možnosti obvykle fungují normálně. Problém nastává po provedení změny v editoru , zejména u jednoduchých operací, jako je oříznutí nebo otáčení.
Někteří uživatelé vysvětlili, že jiné aplikace upravený obrázek při jeho sdílení nerozpoznají . V praxi je to nutí ukončit editor, najít fotografii ve své fotogalerii a odeslat ji odtud – což je nepraktická odbočka, pokud připravují více příspěvků nebo souborů pro sociální média.
Dotčené modely a případy, které se nevyskytují
Zprávy z fór a technologických médií poukazují na několik generací telefonů Pixel . Zmiňovány byly Pixel 8, Pixel 9, Pixel 10 a Pixel 11, stejně jako varianty jako Pixel 9 Pro, Pixel 11 Pro a Pixel 11 Pro XL. Nezdá se tedy, že by se jednalo o problém omezený na jeden model nebo jednu verzi aplikace.
Existují také náznaky, že by chyba mohla postihnout zařízení jiných značek. Testy provedené jedním médiem ji potvrdily na Samsungu Galaxy S25 Ultra , což naznačuje, že problém by mohl spočívat spíše v aplikaci než v hardwaru Googlu. Ne všechna zařízení se však chovají stejně.
Ve skutečnosti některé testy provedené na Pixelu 6a a Samsungu Galaxy A56 chybu neprokázaly: tlačítka po úpravě reagovala. Tato kombinace výsledků ztěžuje určení přesné příčiny a vysvětluje, proč se chyba netýká všech stejně.
Reakce společnosti Google a dočasná řešení
Společnost Google již problém potvrdila na základě stížností uživatelů. Mluvčí společnosti uvedl, že tým Google Photos pracuje na co nejrychlejším vydání opravy , ačkoli neuvedli konkrétní datum vydání záplaty.
Zatímco se oprava vydává, společnost doporučuje dva způsoby, jak blokování obejít. Prvním je kliknout po úpravě na „Uložit jako kopii“ , aby původní obrázek zůstal nedotčen. Druhým je přejít v prohlížeči na photos.google.com a smazat nebo vyprázdnit koš Google Photos od všech upravených obrázků.
Někteří uživatelé vyzkoušeli drastičtější opatření, jako je vymazání mezipaměti, odinstalace a opětovná instalace aplikace nebo spuštění telefonu v nouzovém režimu. Podle zpráv tyto akce neobnovily tlačítka a podpora dokonce doporučila odeslat oficiální hlášení o chybě.
Jak se zachovat, pokud se vám to stane ve Španělsku nebo v Evropě
Google neposkytl seznam dotčených zemí, takže situace je ve Španělsku a zbytku Evropy podobná: pokud aplikace po úpravě zhroutí, platí stejná řešení. Nejedná se o problém s pokrytím ani účtem, ale spíše o anomální chování, které závisí na kombinaci aplikace, zařízení a verze.
Abyste snížili rizika, vyplatí se aktualizovat Fotky Google z Obchodu Play a pokud upravujete něco důležitého, nejprve si uložit kopii. Také je dobré nespoléhat se pouze na tlačítko sdílení v editoru, dokud nebude k dispozici oprava, zejména pokud pracujete s několika obrázky za sebou.
Problém se shodoval s obdobím změn v aplikaci, ale není jasné, zda nejnovější aktualizace přímo souvisejí s chybou. Dotčení vědí, že se chyba objevuje po základní aktualizaci a že prozatím finální oprava stále čeká na vydání.
Chyba v aplikaci Google Photos ovlivňuje základní akce , jako je sdílení, úpravy, přidávání do alba nebo mazání obrázku po oříznutí či otočení. Přestože Google potvrdil, že připravuje opravu a nabídl alternativy, jako je ukládání kopií nebo používání webové verze , uživatelé různých telefonů Pixel a některých modelů Samsung Galaxy S25 Ultra stále čekají na aktualizaci, která editor obnoví do normálního stavu.
